Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Wie wij zijn
Deze algemene voorwaarden zijn van NEWNEI Academy B.V., handelend onder de naam De NEWNEI Tour (newneitour.com), gevestigd aan de Kabelweg 57, 1014 BA Amsterdam, Nederland, KVK 42133642, e-mail [email protected] (hierna: "NEWNEI Academy", "wij").
Artikel 2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website newneitour.com, voor tickets voor de events van De NEWNEI Tour en voor onze programma's en materialen. Voor deelname aan de events gelden aanvullend de Eventvoorwaarden.
Je aankoop verloopt via Digistore24 (Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Strasse 32, 31139 Hildesheim, Duitsland). Digistore24 treedt op als officiële wederverkoper (reseller) en contractuele verkoper. Digistore24 verwerkt de betaling, stuurt de factuur, draagt de toepasselijke btw over de verkoop af en handelt betalingsgerelateerde annuleringen en terugbetalingen af. NEWNEI Academy B.V. levert het programma en organiseert de events. Op de aankoop zijn naast deze voorwaarden ook de algemene voorwaarden van Digistore24 van toepassing; bij vragen over betaling of facturatie prevaleren de voorwaarden van Digistore24.
Artikel 3. Aanbod en prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod binden ons niet. Het aanbod geldt zolang de voorraad (het aantal beschikbare tickets) strekt.
Artikel 4. Totstandkoming en levering
De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling via Digistore24 is afgerond en betaald. Na je aankoop ontvang je per e-mail je e-ticket met persoonlijke QR-code. Deze QR-code heb je nodig voor toegang tot het evenement. Wanneer je meerdere tickets koopt, kun je na je bestelling de naam en het e-mailadres van iedere deelnemer invoeren. Geen ticket ontvangen? Controleer je spamfolder en mail anders [email protected].
Artikel 5. Annulering en terugbetaling
Voor tickets van De NEWNEI Tour geldt het volgende annulerings- en restitutiebeleid:
- Je kunt binnen 14 dagen na betaling een terugbetaling aanvragen, mits het evenement nog niet heeft plaatsgevonden.
- Na het plaatsvinden van het evenement is restitutie niet meer mogelijk.
- Terugbetalingen worden verwerkt via Digistore24.
Goed om te weten: een ticket voor een evenement met een vaste datum valt onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum (artikel 6:230p sub e Burgerlijk Wetboek). Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor koop op afstand is daarom niet van toepassing. Het bovenstaande terugbetalingsbeleid is een vrijwillige, ruimere regeling die via Digistore24 wordt aangeboden en uitgevoerd.
Artikel 6. De events
De data, tijden, locaties en programma's van de events staan op newneitour.com. Start- en eindtijden kunnen licht wijzigen; in dat geval informeren we je tijdig per e-mail. Voor alles rond deelname, overdracht van tickets, wijzigingen en huisregels gelden de Eventvoorwaarden.
Artikel 7. Intellectueel eigendom
NEWNEI is een beschermd merk. Alle inhoud van de website, de events en onze programma's (teksten, beeld, audio, video, oefeningen en werkvormen) is intellectueel eigendom van NEWNEI Academy of haar licentiegevers. Je mag materialen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Verspreiden, verveelvoudigen of commercieel gebruiken mag alleen met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 8. Eigen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
NEWNEI is een educatief programma voor zelfheling en persoonlijke ontwikkeling. Het is geen medische of psychologische behandeling, stelt geen diagnoses en vervangt nooit je arts of therapeut. Deelname aan events en het toepassen van het geleerde gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende ticket of programma hebt betaald, behalve wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste besparingen. Niets in dit artikel beperkt rechten die je als consument op grond van dwingend recht heeft.
Artikel 9. Overmacht
Bij overmacht (omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals ziekte van de sprekers, het uitvallen van een locatie, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden) mogen we een event verplaatsen of annuleren. De Eventvoorwaarden beschrijven wat er in dat geval met je ticket gebeurt.
Artikel 10. Klachten
Klachten over onze producten, events of service mail je naar [email protected] met als onderwerp "Klacht". We bevestigen de ontvangst binnen 2 werkdagen en reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Klachten over de betaling of facturatie kun je ook rechtstreeks bij Digistore24 indienen.
Artikel 11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met NEWNEI Academy is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 12. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor bestaande bestellingen geldt de versie die van kracht was op het moment van je aankoop. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de versiedatum bovenaan.